𓇼 Commandes & paiements

  • Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier vos spams.

    Si vous n’avez toujours rien reçu, pas d’inquiétude : écrivez-nous à contact@salty-beauty.fr et nous nous en occuperons.

  • Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) et, selon votre pays, parfois PayPal.

  • Absolument. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via des partenaires de paiement sécurisés et certifiés.

𓆉 Livraison & expédition

  • Nous livrons dans le monde entier. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination.

  • Délais de livraison estimés :

    Europe : 7 à 12 jours ouvrés

    USA / Canada / Royaume-Uni / Australie / Nouvelle-Zélande : 8 à 14 jours ouvrés

    Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence ou lors du passage en douane.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

    Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment via la page « Suivre ma commande » sur notre site, en saisissant votre numéro de suivi.

  • La livraison standard coûte 3,90€.

    Lors de certaines promotions ou offres, la livraison peut être gratuite, selon votre localisation et le montant total de votre commande.

𓆟 Retours & échanges

  • Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine.

  • Écrivez-nous à contact@salty-beauty.fr avec votre numéro de commande, et nous vous enverrons toutes les instructions de retour.

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons commis une erreur sur votre commande.

  • Nous ne proposons pas d’échanges directs. Vous devrez retourner votre article, puis passer une nouvelle commande.

𓆌 Votre compte

  • Non, vous pouvez commander en tant qu’invité(e).

    Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de gagner du temps lors de votre prochaine visite.

  • Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.

  • Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modification.

    Mais écrivez-nous rapidement à contact@salty-beauty.fr et nous ferons de notre mieux.

𓆡 Codes promo & offres

  • Saisissez votre code dans le champ prévu à cet effet lors du paiement, juste avant de finaliser votre commande.

  • Non, un seul code peut être utilisé par commande.

  • Malheureusement, les réductions ne peuvent pas être appliquées une fois la commande validée.

    Pas d’inquiétude : vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande.

𓋇 Autres questions

  • Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@salty-beauty.fr.

    Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures (hors dimanche).

  • Envoyez-nous votre idée ou votre media kit à contact@salty-beauty.fr,

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